岗位职责：
如下：
任职资格：
岗位职责：
1.负责淘宝天猫店在线客户咨询，负责进行有效的客户管理和沟通，并协助客户下单。
2.负责及时、积极的处理客户售后、退款及投诉问题，避免纠纷出现；
3.熟练运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题。
4.维护客户关系，并开发新客户。
5.处理淘宝售前或售后的一系列问题。
6.完成运营经理或客服主管交代的其他事项。
任职资格：
1.打字速度要求60字/分钟左右；
2.大专及以上学历，应届毕业生亦可、1年以上相关工作经验优先考虑；
2.有较强的沟通能力，沉稳自信；
3.性格开朗，良好的执行力、进取心，工作耐心细致，思维活跃；能够承受一定的压力,有良好的服务意识。
薪资福利待遇：
1.基本工资 +绩效奖金+全勤奖+工龄补贴+五险,618、双十一、双十一额外奖金补贴;
2.法定节假日+年假15天；
3.公司提供住宿；
4.节假日发放福利礼品；
5.公司组织外出旅游；
6.部门内部聚餐；
7.发放孝心基金回报父母；
上班时间：八小时工作制 8:30-12:00，13:30-18:00
联系人：丁经理 15098780113
公司网址：www.diguahome.cn
工作地址：山东省济南市天桥区历山北路丽德大厦12层
行业：快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）
规模：100-499人
性质：民营
地 址：天桥区历山北路丽德大厦1207
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